Квартира двухкомнатная в Зареченском, 65 м²

Спасибо за ваш отзыв. Почти все недостатки уже исправлены, ждем вас снова!

Спасибо вам за отзыв и за то, что поделились своими замечаниями. Хотели бы уточнить несколько моментов. В квартире предусмотрены одноразовые тапочки для гостей, они находятся в доступном месте. Что касается чистоты пола — уборка проводится перед каждым новым заселением, в том числе обязательно моются полы. При этом в летний период, когда окна часто находятся открытыми для проветривания, в квартиру действительно может попадать пыль с улицы, что иногда может повлиять на состояние пола даже после уборки. По поводу комаров — благодарим, что обратили наше внимание на этот момент. Мы понимаем, насколько это может мешать комфортному отдыху. В ближайшее время планируем установить москитные сетки на окна, чтобы решить этот вопрос. Также приняли к сведению пожелание по поводу второго телевизора — рассмотрим возможность добавления его в дальнейшем. Спасибо за обратную связь, она помогает нам улучшать условия проживания для наших гостей.

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Однако хотим уточнить, что в день заселения вы сообщили лишь, что приедете вечером, не указав точное время. Позже, около 20:00, вы сообщили, что ещё гуляете по тульскому кремлю, поэтому мы ожидали, что перед приездом вы дополнительно свяжетесь с нами. Когда вы прибыли, действительно возникли сложности со связью. Изначально вы утверждали, что несколько раз пытались дозвониться, однако пропущенных вызовов с вашей стороны у нас не было, что мы подтвердили скриншотом. Позже вы сами согласились, что проблема была связана с отсутствием связи, а не с нашей доступностью. Что касается замечаний по уборке и инструкции к душу, благодарим за обратную связь, обязательно учтем эти моменты. Нам искренне жаль, что технические неполадки со связью испортили впечатление от заселения, хотя они, к сожалению, не были связаны с работой нашей команды.