Не понравилось: 1. Предложили не эту квартиру, предупредили, что здесь не будет горячей воды, в бронирование изменения не внесли! Квартира по факту находится на Староникитской, 105б.
2. При входе в квартиру — грязь. Она везде, но коридорный коврик идеально вымыт. Ковер в комнате — ну имейте совесть хотя бы пропылесосить. На нем и волосы, и бумажки, и чего там только не было, ступить на него страшно было.
3. Ванная комната — на раковине чей-то волос, даже страшно подумать, откуда он, ванная в песке каком-то, я еще и сама должна ее вымыть? Был гель для душа одноразовый и туалетная бумага. На этом всё. А, простите, где шампунь? А одноразовые щетки зубные? Салфетки влажные, ватные палочки, ватные диски, даже мыло для рук закончилось после одного применения. Ну как бы платили за полную укомплектованность, казалось бы.
4. Кухня — ну там без слез не взглянешь. Мы, конечно, готовить не собирались, но помыть можно было хотя бы плиту, не говоря уже о том, что происходило в шкафах...
5. Утюг есть — уже хорошо, но как он работает, это отдельный вид искусства. Лучше брать с собой пароотпариватель. Простите, а где гладильная доска? Мы ее не нашли. Гладить пришлось на кровати, хоть длина шнура не особо это делать позволяла.
Самое интересное — мы взяли ключ при заселении из сейфика и скинули код, спустя двое суток, кладя обратно ключ, оказалось, кто-то хотел переночевать с нами, потому как при открытии сейфа был набран тот самый секретный код. Хорошо, что ключи мы с собой носили, но вопросики остались.
Ответ отеля · 25 июня 2026
Спасибо за обратную связь. В первую очередь отметим то, что горничная после каждой уборки присылает видеофиксацию и фотоотчет убранной квартиры и никакого песка в ванной и волос не видно. Также ковер у нас регулярно чистится и мы следим за его состоянием. В описании у нас чётко прописано, что мы предоставляем приветственный небольшой набор, куда входит: гели для душа, жидкое мыло, тапочки, чай,кофе и сахар. Мы не предоставляем шампуни, ватные диски и палочки.