- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис4
- Заселение5
1 ночь3 гостяв октябре 2026
Понравилось: В целом нормально, переночевать хватит, но интернет еле еле добыл, учитывая проблемы с интернетом в городе, нужно бы более простой способ для подключения сделать, чем с роутера списывать)
- Чистота3
- Как на фото4
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис4
- Заселение5
2 ночи2 гостяв июле 2026
Понравилось: Квартира находится в хорошем районе, недалеко от основных достопримечательностей Тулы. Рядом есть парк для прогулок, магазин «Пятёрочка», а перед подъездом расположен очень красивый цветочный сад. Отдельное спасибо соседям, которые, судя по всему, своими силами высадили цветы и ухаживают за ними — это создает очень приятную атмосферу. Интерьер квартиры стильный, а диван оказался удобным.
Не понравилось: Есть моменты, на которые владельцам стоит обратить внимание. Квартира уже заметно требует обновления. Постельное бельё синтетическое, спать на нем было не очень комфортно, а подушки неудобные. На кухне шкафы были грязными. В санузле ощущался запах канализации, хотя ближе к вечеру он становился менее выраженным.
При заселении были указаны неверные название и пароль от wi-fi, но хозяева оперативно прислали актуальные данные. К сожалению, сам интернет работал очень нестабильно. Возможно, это связано с внешними обстоятельствами, но для тех, кому важна связь, этот момент стоит учитывать.
Самое неприятное впечатление оставила ситуация при выезде. Уборщица пришла раньше установленного времени, настойчиво стучала в дверь и открыто выражала недовольство, услышав, что мы выезжаем в положенные 12: 00. Было очень неприятно слышать подобные комментарии, особенно учитывая, что мы не нарушали правила проживания.
В целом квартира имеет удачное расположение и приятный интерьер, но ей уже требуется более тщательный уход и внимание к деталям. Если устранить перечисленные недостатки, впечатление от проживания будет значительно лучше.
Ответ отеля · 27 июля 2026
Милана, спасибо за детальный отзыв и за то, что поделились своим мнением! Нам очень важно знать, что именно вызывает у гостей дискомфорт, чтобы мы могли улучшить качество сервиса.
Приносим извинения за неприятный запах в санузле и за перебои с Wi-Fi — эти моменты обязательно проверим и постараемся устранить.
Что касается уборки и качества постельного белья, то это недопустимо, и мы обязательно исправим этот момент. Также рассмотрим вариант косметического ремонта, чтобы «освежить» квартиру.
Про ситуацию при выезде очень сожалеем — подобное отношение недопустимо и не соответствует нашим ценностям. Мы обязательно проведем разбор ситуации с горничной, чтобы в будущем подобного не происходило.
Благодарим за конструктивную критику и надеемся, что в будущем у вас будет возможность попробовать наши услуги ещё раз и убедиться в улучшениях.
Желаем вам удачных поездок и приятного отдыха!
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
1 ночь2 гостяв июне 2026
Понравилось: Отличная квартира. Всё, что нужно, имеется, чисто, красиво. Рекомендую. До парка близко.
Ответ отеля · 22 июня 2026
Вадим, большое спасибо, приезжайте ещё!