Дом Еловый Уголок

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией 😔 Мы помним вас как гостя и разочарованы тем, что вы считаете, что наш глемпинг рассчитан на деревню, и искренне не понимаем, почему в таком случае вы приняли решение вернуться к нам на следующий день. Всё верно, ключ от ворот мы не даем, так же как и ключи от собственных квартир, ключ находится только у администратора! Ведь он отвечает за сохранность этих ключей. Днем ворота всегда открыты, чтобы гости смогли в любой момент уехать по делам, а ночью ворота закрываются, если понадобиться выехать, то гости обычно звонят и предупреждают, далее спокойно можно выехать с территории либо выйти через калитку в воротах. На всех сайтах и в любом описании у нас прописано «звонить минимум за час до приезда», и всегда наших гостей предупреждаем об этом по телефону. Администратор у нас не живет на территории глемпинга, ему надо добраться до домиков и вручить ключи гостям. Мы всегда стараемся решить любой спорный момент как можно быстрее и в пользу гостя, но не стоит забывать, что сотрудники тоже люди. Спасибо!